help mot de passe

[mamanjade]

Bonjour,

Je suis la maman de jade qui est enrigistrée sur le site.
Suite à un changement de logiciel, on a plus les mot de passe ni les anciens mail.
Pourriez vous me dire quelle est le mail de jade ainsi que son mot de passe.. elle trépigne car elle veut se reconnecter.. .merci d'avance

[mamanjade]

Puis je avoir une réponse... jade me tanne pour aller sur son profil!!! svp

[matmonroe]

Si elle sait avec quel adresse e-mail elle s'est enregistrée, elle peut utiliser le lien "j'ai oublie mon mot de passe" pour regler le problème de façon assez simple.
Mais si elle n'a pas accès a cette adresse e-mail, on ne peux rien faire pour elle, les mots de passe ne sont pas stockes de façon lisible par un humain (ils sont encryptes pour éviter le vol de compte). Il lui faudra alors créer un nouveau compte.

[°Idril°]

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